買取マイスターとは？
ゴルフパートナー八王子めじろ台店の村松輝貴店長
その呼び名の通り、“買取マイスター”とは付加価値の高い買取が提供できるスタッフのこと。豊富な商品知識だけでなく、接客応対も高いレベルで兼ね備える。22年７月末時点で、厳しい筆記と実技の試験をクリアした“買取マイスタースペシャリスト”は全国にたった103人しかいない。現行モデルはもちろん、30年前のクラブの知識もインプットされているので、安心してクラブの買取や、予算に応じたスコアアップの相談をすることができる。
買取マイスターの認定証には＜お客様との5つのお約束＞という項目がある。
・お客様の大切なクラブを、丁寧に査定いたします。
・お客様との信頼を第一に、相場に準じた適正価格で買取致します。
・お客様にご納得頂けるよう、買取価格を分かり易く説明致します。
・買取サービスを通じて、お客様のゴルフライフをお手伝い致します。
・現状に甘んじることなく、買取サービス向上のため、日々精進致します。
他店では「このクラブの買取額は1万円です」とただ伝えるだけのところを、“買取マイスター”たちはなぜ1万円なのかという理由まで細かく説明。きちんと納得して気持ち良くクラブを売りたいなら、“買取マイスター”のいるゴルフパートナーに行くのがいいだろう。その手放したクラブも彼らが本当に必要なゴルファーを探し出してくれる。そんな嫁に出す思いの愛着のあるクラブを、本当に必要とされるゴルファーの元に導くのもまた彼らなのだ。
“買取マイスター”のいるゴルフパートナーはこちらから検索
買取マイスターの認定証には＜お客様との5つのお約束＞という項目がある。
・お客様の大切なクラブを、丁寧に査定いたします。
・お客様との信頼を第一に、相場に準じた適正価格で買取致します。
・お客様にご納得頂けるよう、買取価格を分かり易く説明致します。
・買取サービスを通じて、お客様のゴルフライフをお手伝い致します。
・現状に甘んじることなく、買取サービス向上のため、日々精進致します。
他店では「このクラブの買取額は1万円です」とただ伝えるだけのところを、“買取マイスター”たちはなぜ1万円なのかという理由まで細かく説明。きちんと納得して気持ち良くクラブを売りたいなら、“買取マイスター”のいるゴルフパートナーに行くのがいいだろう。その手放したクラブも彼らが本当に必要なゴルファーを探し出してくれる。そんな嫁に出す思いの愛着のあるクラブを、本当に必要とされるゴルファーの元に導くのもまた彼らなのだ。
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クラブ売るのって面倒くさくないの？
忙しくても、ちょっとした合間にクラブを売れる？
今回テーマは、ゴルフパートナーの買取の流れや所要時間について。まだ利用したことがないゴルファーからすると、すごく待たされるイメージがあるかもしれない。実際の流れをゴルフパートナー八王子めじろ台店の“買取マイスター”、村松輝貴店長に教えてもらい、お昼休みにご飯を食べたついでに、売ることが可能なのか検証する。
受付の際に、まず会員カードをチェック
合わないクラブや、買い替えたいと思っているクラブを持ち込み
クラブを持ち込んでいただいたときには、まず会員カードの有無を最初にお聞きします。23年2月以降は紙のポイントカードが使えなくなりますので、モバイルポイントカードへの登録が必要となります。モバイルポイントカードへの移行方法はこちらをご覧ください。
スマホの会員カードの画面を提示
登録がお済みのお客様は、スマホで会員カードの画面を提示していただくだけです。会員登録がなくても買取はできますが、買取額の5％のポイント還元がありますので、ぜひ登録をしていただきたいです（詳細は【第5回】参照）。
あとは査定が終わるまで、店内をご覧になってお待ちいただく形となります。といっても、1本なら査定に5分はかかりません。混み合っていなければ、2〜3分で終わります。
また極端な話、お父様がゴルフをできなくなって家にとんでもない本数のゴルフクラブがあるとき。ご自宅まで取りに行くことはできないんですけど、店舗まで持ってきてもらえれば駐車場からは私たちが運びます。14本あっても買取マイスターなら10分はかからない。15分はさすがに待たせすぎだと思いますので、買取マイスターではないスタッフでも15分以内には査定いたします。
あとは査定が終わるまで、店内をご覧になってお待ちいただく形となります。といっても、1本なら査定に5分はかかりません。混み合っていなければ、2〜3分で終わります。
また極端な話、お父様がゴルフをできなくなって家にとんでもない本数のゴルフクラブがあるとき。ご自宅まで取りに行くことはできないんですけど、店舗まで持ってきてもらえれば駐車場からは私たちが運びます。14本あっても買取マイスターなら10分はかからない。15分はさすがに待たせすぎだと思いますので、買取マイスターではないスタッフでも15分以内には査定いたします。
大声では呼ばず、近寄って査定完了を知らせてくれる
査定が完了したら、スタッフが近くまで呼びに来てくれる
私たちのルールでは原則、大声でお客様を呼んで査定が終わったことを知らせたりいたしません。こちらはクラブを売ってもらっている側ですので、店内をご覧になっているお客様の近くまで行ってお伝えいたします。店員はクラブを持っていますので、すぐに「自分のクラブ」だと気づいてもらえると思います。よっぽどお時間がないお客様は、レジの近くでお待ちいただくと、少し時間を短縮できるかもしれません。
レジで身分証明書を提示し、いよいよ査定額の発表
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身分証明書を提示して、査定額を確認する
レジに戻ってきたら運転免許証などの身分証明書を提示していただき、そこで査定額をお伝えします。その金額で納得していただければ、その場で現金をお渡しいたします。ここまでは5分かからないくらい。事前に電話でいつが空いているか聞いていただければ、お昼休みの時間内に食事の前後で済ませることも可能ですね。
「安すぎる」とごねたら査定額は上がる？
査定額に納得がいかない場合は？
手放すとはいえ愛着のあるクラブですから、査定額を見て「うーん」と納得がいかないお客様もいらっしゃいます。例えば、ピンの『G30』の純正カーボンに5000円の査定額がついたとします。同じドライバーが店頭で1万円で売られているのを見ると、「ちょっと安すぎない？」となる。
そんなときは次の年代、『G30』だったら『Gシリーズ』の買取相場をお伝えし、中古相場の動向を知っていただくようにしています。『G』は大体6500円前後。価格差は1000円ちょっとです。これが1カ月後や2カ月後にはもっと下がっているかもしれないし、最新の『G425』の次のモデルが発表されれば確実にもっと下がります。
さらに『G30』の前の年代の『i25』の買取相場をお伝えすると、どう下がっていくかもわかる。ほかの中古ショップに持っていくのも手間ですし、5000円の現金に加えて、割引ポイントが250ポイント（1ポイントは1円相当）貯まります。次の年代と1つ前の年代のクラブの値段をお伝えすると、大体の方は納得していただけますね。
そんなときは次の年代、『G30』だったら『Gシリーズ』の買取相場をお伝えし、中古相場の動向を知っていただくようにしています。『G』は大体6500円前後。価格差は1000円ちょっとです。これが1カ月後や2カ月後にはもっと下がっているかもしれないし、最新の『G425』の次のモデルが発表されれば確実にもっと下がります。
さらに『G30』の前の年代の『i25』の買取相場をお伝えすると、どう下がっていくかもわかる。ほかの中古ショップに持っていくのも手間ですし、5000円の現金に加えて、割引ポイントが250ポイント（1ポイントは1円相当）貯まります。次の年代と1つ前の年代のクラブの値段をお伝えすると、大体の方は納得していただけますね。
欲しいドライバーは、買取のあとに見てもらいたい
買取と同時に購入することで、査定額がアップすることも
次のドライバーを探している方は、査定を待っている間にドライバー売り場を見たくなるもの。でもできれば、査定が終わった後に見てもらいたいと思っています。だって5000円ってわかってからのほうが買い物しやすいですから。「1万円くらいで売れそうだな」なんて思っていて、5000円って聞いたら持ち出しが増えてしまいます。逆にお客様が7000〜8000円くらいと思っていて、1万円つきますと聞くと、ウェッジも見てみようかなってなる。金額を伝えてからがスタートです。
そのとき、予算を伝えてもらえれば、最適なモデルのご提案ができます。人気の『G400』ならニイキュッパとか3万円ちょっと。買取と同時であれば、3万円から買取金額5000円を引いて2万5000円のところを、“査定額アップ”という形でお値引きすることも。お得にクラブを買うことができますよ。
※査定金額は店舗によって変動があります
そのとき、予算を伝えてもらえれば、最適なモデルのご提案ができます。人気の『G400』ならニイキュッパとか3万円ちょっと。買取と同時であれば、3万円から買取金額5000円を引いて2万5000円のところを、“査定額アップ”という形でお値引きすることも。お得にクラブを買うことができますよ。
※査定金額は店舗によって変動があります