ピンゴルフジャパンから、無償交換対応のアナウンス。「G430 MAX 10K HLドライバーをご愛用いただいております所有者向けに、G430 MAX 10Kドライバーと無償で交換できるプログラムを開始する事を発表いたします。対象となるのは、G430 MAX 10K HLドライバーで上下左右MOIが10,000g・cm²以上であるという認識に基づいて購入いただいたお客様およびPING正規取扱店で購入いただいた全てのお客様とさせていただきます」と、同社。
CEOのジョン・K・ソルハイム氏もこうコメント。
「一部の方がG430 MAX 10Kの“HL”仕様において【G430 MAX 10Kと同じMOIを有する】と認識した可能性を理解いたしました。G430 MAX 10K HLは非常に高いMOIを誇り、PINGの代名詞である寛容性と飛距離を両立させる一方、スイングスピードの遅いプレーヤーが最大の恩恵を受けられるよう、軽量の専用バックウェイトを用いており【上下左右MOIが10,000g・cm²に達していない】ことを明確にさせていただきます。そのため、このような期待を持ってG430 MAX 10K HLを購入された方に、G430 MAX 10Kと無償で交換できるプログラムを提供させていただきます。
G430 MAX 10K HL ドライバー所有者の大半が、現状のパフォーマンスを非常に満足していただいていることに感謝しております。しかし、我々は【全てのG430 MAX 10K HLドライバー所有者に対して満足して欲しい】と考えております。当社が【自社製品に責任を持つことが重要】だと考え、G430 MAX 10K HLドライバーが上下左右MOIが10,000g・cm²以上であると誤解して購入されていた場合、当社は正しく、期待を上回る対応をしたいと考えております」（ジョン・K・ソルハイム氏）
製品名に【10K】が入る上、ヘッドは同一のため、軽量ウェイトの【HL】でも10Kと誤認するのは仕方ないところ。軽量ウェイトの【HL】の方が振りやすくてパフォーマンスが十分に出ている可能性も高いが、『誤認した方がいるなら無償交換を行う』という姿勢は、顧客第一主義で創業家による一族経営を続ける同社らしい真摯な対応。「無償交換プログラム」の詳細は、7月11日にピンゴルフジャパン公式ホームページで発表するとのこと。
なお、テーラーメイドの10Kも、軽量モデル『Qi10 MAX LITE』ドライバーをセレクトフィットストア限定で展開中だが、製品発表時に下記を明確にしている。【バックウェイトの重さを約30gから約20gへ】、【10KはQi10 MAXドライバーのみ該当】【Qi10 MAX LITEドライバーは、上下左右MOIの合計値が9K(9,000)】と明記し、製品名による誤認防止を予め行っている。