ALBA Net  ゴルフ
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「いつもコンペで使ってるんだから値引きしろ!」 7割以上のゴルフ場であった「カスハラ」被害の実態!

最近よく耳にする“カスハラ”。顧客等が理不尽なクレームや要求をすることで、社会問題になっている。これはゴルフ場も例外ではなく、さまざまなカスハラが発生していた。

配信日時:2024年11月12日 09時15分

■何様? 俺様お客様! わがまま言いたい放題プレーヤー
ゴルフをすると性格が出るというが、紳士たるゴルファーの本性がこんなわがままでいいのか。ゴルフは個人競技だが、一緒に回ってくれる仲間がいなければプレーできない。相手を尊重できないようでは、次第にゴルフに行く機会も減るだろう。

▶「いつもコンペしているんだから、値引きして然るべき」と言われた。それは難しいと伝えると、「今後は一切コンペしない! 対応が悪過ぎる」と激怒された。

▶キャディに対して「使えない」という暴言を吐く。ボディタッチなどのセクハラ行為をして、それを指摘すると逆ギレされた。

▶お気に入りのロッカー番号があるお客様に、その日は別のお客様が使用していることを告げたらキレられた。

▶氷のうなどに使うための氷を有料販売していたが、お客様から「他のコースでは氷は無料だ。タダで配れ!」と怒鳴られた。

▶「ちゃんとやれ」「お前ら」など、言葉遣いが乱雑なお客様がいる。

「お客様は神様」という認識は今や非常識。気遣いができない人は“紳士のスポーツ”をやる資格なし(イラスト・のり)

「お客様は神様」という認識は今や非常識。気遣いができない人は“紳士のスポーツ”をやる資格なし(イラスト・のり)

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