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⇒半角文字は、日本語入力システムをオフにすると入力できます。
【Windowsの場合】
　キーボードの[全角/半角]キーを押すと、日本語入力システムのオン/オフを切り替えられます。
【Macintoshの場合】
　キーボードの[英数]キーを押すと、日本語入力システムをオフにできます（[英数]キーがない場合は、[コマンド]キーを押しながら、スペースキーを押します）。

※アンダーバー（ _ ）は、[Shift]キーを押しながら、ひらがなの「ろ」のキーを同時に押すと入力できます。

ご利用のPCをあなただけが使っている場合
1.「ログインIDまたはパスワードが正しくありません」と表示される
ID（メールアドレス）を全角で入力しているか、パスワード入力ミスです。

・IDは半角英数字で入力してください。　（12345…）
・正しいパスワードを入力しなおしてください。

2.「Cookieを有効にしてください」と表示される
IDとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性があります。

▼Cookieを 有効にする方法　（Internet Explorer6.X以上の場合）
1.メニューバーの[ツール] →[インターネットオプション]を開きます。
2.次に、プライバシーの画面の[詳細設定]ボタンを押し
3.[自動 Cookieを上書きする]のチェックをはずしてください。

※Cookie [ クッキー ]とは
ウェブページを利用したときに、利用履歴や入力した内容などを記憶しておく仕組み。


家族で1台のPCを使っている場合
1.急にログインできなくなった
1台のPCを複数アカウントで使用している場合、以前に訪れた画面がキャッシュ（インターネット一時ファイル）と呼ばれるものでハードディスクに残っている場合がありますのでこれをクリア（削除）してください。

▼キャッシュをクリアする方法　（Internet Explorer6.X以上の場合）
1.メニューバーの [ツール] から [インターネットオプション] を選択
2.表示された画面でインターネット一時ファイルの [ファイルの削除] を選択
3.ファイルの削除画面で [すべてのオフラインコンテンツを削除する] にチェックを入れて [OK] をクリック
4.ブラウザ(インターネットエクスプローラー)を再起動して、もう一度ALBA.Netへログインしてください。