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ゴルフのポータルサイトALBA.Net TOP > ヘルプ > ALBA.Net > ログイン・会員登録について > 会員情報変更画面でエラーが出る

ALBA.Net-ログイン・会員登録について

質問

会員情報変更画面でエラーが出る

回答
会員情報の変更でエラーメッセージが表示される場合は以下のことが考えられます。

※携帯電話からは登録できません
※スマートフォンから登録できない場合があります。(電話番号の入力が出来ない状況など)
 例:プレゼントページ、Reginaから登録画面に進んだ場合など。

申し訳ございませんが、できる限りパソコンより変更登録いただけますようお願い申し上げます。


▼生年月日の入力でエラーが表示される
1.生年月日を和暦で入力している場合
 ⇒生年月日を西暦で入力しなおしてください。

2.生年月日を全角で入力している
 ⇒生年月日(西暦)は、半角数字で入力してください。 (例:1970年01月25日)

▼正しいメールアドレスを入力しているはずなのに「登録されていないアドレスです」と表示される
・会員登録済みのメールアドレスがご入力いただいているメールアドレスと異なる
 ⇒自分の登録状況を確認する

・メールアドレスを全角で入力している場合
 ⇒メールアドレスを半角で入力してください (例:alba0123@alba.com  NG(全角):alba0123@alba.com)
・メールアドレスの後ろに余分なスペースが入力されている
 ⇒スペースを削除してください

▼正しいメールアドレスを入力しているはずなのに「メールアドレスが間違っています」と表示される
・メールアドレスを全角で入力している
 ⇒メールアドレスを半角で入力してください
・メールアドレスの後ろに余分なスペースが入力されている
 ⇒スペースを削除してください

※半角文字の入力のしかた
  【Windowsの場合】
  キーボードの[全角/半角]キーを押すと、日本語入力システムのオン/オフを切り替えられます。
  【Macintoshの場合】
  キーボードの[英数]キーを押すと、日本語入力システムをオフにできます([英数]キーがない場合は、[コマンド]キーを押しながら、
  スペースキーを押します)。

問題は解決できましたか?